26/08/2010
Viré à cause de #twitter !
Il existe de nombreux cas où l'usage des réseaux sociaux par les employés s'est avéré néfaste pour la marque et pour eux mêmes.
On a en tête par exemple le cas Dominos pizza (cas d'école). Certaines entreprises l'ont compris et veillent sur ce qui est dit sur elle, notamment venant des employés.
Voici une petite vidéo qui illustre le danger d'un usage maladroit du real time conversation sur twitter, surtout si on s'en sert pour raconter les petits moments du quotidien au travail, qui n'est pas toujours rose...Entre mauvaise interprétation, réputation entachée, voir violation du secret profesionnel...L'addition peut être lourde si votre employeur "monitor" vos faits et gestes...
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18/08/2010
De la veille sur les #réseaux sociaux
La démocratisation des réseaux sociaux a aujourd'hui modifié le mode de fonctionnement des veilleurs sur le net.
En effet, la veille peut prendre un tout autre sens lorsque des sources telles que Twitter ou encore Facebook sont interrogées.
La veille sur les réseaux sociaux devient alors une valeur ajoutée pour les entreprises dans la mesure où elle leur permet d'appréhender en temps réel leur image de marque, d'analyser les retombées de certaines de leurs actions (action de communication, évènement,...), de mesurer leur e-réputation.
Dans un même temps, cet aspect de la veille permet aux entreprises d'optimiser leur veille concurrentielle, leur veille d'opinion, leur mesure d'e-réputation mais aussi leur veille technologique en étant informées en temps réels des gazouillis de leur environnement.
On pourrait alors croire que la pratique de cette veille implique une plus lourde masse de travail pour le veilleur. Cependant, il n'en est rien: la veille sur les réseaux sociaux nécessite certes un travail approfondi de "tri" pour celui-ci mais les résultats pertinents et profitables à l'entreprise qui en découle justifient alors ce travail.
Pour exemple, de nombreuses entreprises, conscientes qu'un grand nombre de personnes réagit de plus en plus sur les réseaux sociaux, ont aujourd'hui créé une "Page de Fan" sur Facebook. Ici, la veille sur les réseaux sociaux prend tout son sens : "suivre" cette page permet de collecter un grand nombre d'informations telles que des remarques, opinons ou critiques des "fans", utiles à l'entreprise pour évaluer son image de marque, le succès ou non d'un produit,...
La question de savoir comment interroger ces sources peut alors se poser. Voici quelques exemples d'outils permettant de faire de la veille sur les réseaux sociaux :
- Kurrently est un moteur de recherche permettant de consulter les flux RSS (messages postés) de Facebook et Twitter en temps réel
- AMI News Monitor va au delà du simple moteur de recherche. AMI News Monitor est un logiciel de veille qui permet de collecter et de visualiser en temps réel des flux RSS via des lecteurs de flux, de réaliser des graphiques à partir des données recueillies, d'envoyer des newsletters à une multitude de destinataires.
15:38 Publié dans Intelligence d'entreprise | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
| Tags : veille sur les réseaux sociaux, réseaux sociaux, veille | | del.icio.us
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Bonjour Michel,
Merci pour ce billet ! :)
Tu parles de quoi ? De congés ? C'est quoi exactement ;)
Au plaisir de te revoir prochainement,
Bien à toi,
Frédéric
Écrit par : Frédéric Martinet | 2010-06-16 23:18:32
Bonjour Michel,
Je vais enfin pouvoir partir en vacances!
Merci pour ce billet très pertinent.
A bientôt
Benoît
Écrit par : Benoît Héricher | 2010-06-21 15:33:38
C’est intéressant de voir que la veille devient de plus en plus populaire avec les gouvernements régionaux. Est-ce que vous pouvais parler encore plus sur l’implantation du système et la collaboration avec d’autre acteur.
Écrit par : René | 2010-09-17 22:46:34
I wish I could find such informative sites more often. I regularly spend much time on lust looking for some worthy sites when I can find something to read
Écrit par : порно, порно онлайн, порно видео | 2010-10-10 12:10:05
A mon sens, tous les types de veille font partie de l'intelligence économique...
Je vous invite à lire un récent billet de Fadhila Brahimi à ce sujet : http://www.blogpersonalbranding.com/2010/10/organiser-sa-veille-pourquoi-quelle-strategie-et-pour-quels-resultats/
Écrit par : Marie | 2010-10-20 09:58:02
je propose une formation commune sur l'intelligence économique d'entreprise avec Bernard BESSON.
Écrit par : VRIGNON | 2011-01-30 11:53:16
Je vous suggere de solliciter en invité gérard Peliks du forum ATENA expert sur la thématique. Bien Cordialement. Y.F
Écrit par : foulquier | 2011-02-11 09:16:13
rien à dire merci
Écrit par : mazaud | 2011-02-25 10:58:14
RAS merci
Écrit par : rgrase | 2011-02-25 14:18:29
Je viendrai avec beaucoup d'intérêt. Nous nous connaissons depuis longtemps.
Je suis un peu pionnier en matière d'intelligence économique ayant fondé en 1998 un des premier cercle auprès du Medef Clichy, Levallois, Neuilly.
Écrit par : DUBOIS-DAMIEN | 2011-02-26 12:39:21
Je viendrai avec beaucoup d'intérêt. Nous nous connaissons depuis longtemps.
Je suis un peu pionnier en matière d'intelligence économique ayant fondé en 1998 un des premier cercle auprès du Medef Clichy, Levallois, Neuilly.
Écrit par : DUBOIS-DAMIEN | 2011-02-26 12:41:46
Je viendrais avec intérêt et suis plus particulièrement intéressée par le sujet de la veille juridique.
Écrit par : BAYVET | 2011-03-07 10:34:42
Hello BAYVET,
Merci pour votre intérêt, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons.
Écrit par : modérateur | 2011-03-07 10:36:41
On a du mal à savoir ce que fait exactement ce logiciel. Il faut sans doute aller à la conférence pour le savoir, mais à quelle type d'entreprise s'adresse le logiciel ? (pme/tpe ou grosse entreprise du CAC40 ?)
Écrit par : comparatif banque | 2011-03-08 07:42:54
Bonjour, il s'agit dun logiciel de veille et d'intelligence économique (collecte et traitement de l'info structurée et non structurée qu'on peut trouver sur le web par exemple)
Parmi les clients ami software, il ya 70% de grandes entreprises/institutions et 30% de PME. Pour plus dinfo vs pouvez contacter ami software via info@amisw.com
Écrit par : Modérateur | 2011-03-08 08:29:47
bonne initiative
Écrit par : GENEVI7VE B | 2011-03-09 14:15:59
je voulais juste m'inscrire à la session du 6 avril... merci de me confirmer
Écrit par : Martine Crocquet | 2011-03-22 16:51:43
Merci de l'info c'était une date intéressante !
Écrit par : Banque_en_ligne | 2011-04-04 13:17:36
interessé par la veille concurrentielle et economique,au sein de l'UE ,de la russie,de l'inde ,de la chine et du moyen orient qui sont les zones d'activites qui m'interessent
cordialement
Écrit par : jean-claude JUBIN | 2011-04-26 11:13:50
Bonjour,
Merci pr cette invitation ... bonne initiative ...!
d'accord pour l'intervention de B. Besson & G. Pelick dont les notoriétés ne sont plus à démontrer ... de plus, ils savent animer et capter leur public ...
Crdt, LM
Écrit par : Leon | 2011-04-28 23:17:56
Mes clients concoivent des produits techniques vendus à l'international
Ils doivent surveiller les produits concurrents
Écrit par : DE JUNNEMANN | 2011-06-09 07:39:14
Dans l'attente de recevoir confirmation de l'inscription du 25 août prochain.
Écrit par : BOYER | 2011-07-08 13:54:45
C'est une bonne chose, de la part de l'Etat de participer à la sensibilisation des entreprises concernant la collecte des informations économiques et la sécurisations de celle-ci.
Écrit par : Gabriel DEDU | 2011-09-30 13:20:53